Binder: sokat panaszkodnak a végtörlesztők a pénzintézetekre

Tízezer panasz érkezett a felügyelethez a végtörlesztés kapcsán. Az ügyfelek valamennyi pénzintézetre panaszkodtak.

A hitelintézetek ezen a héten jelentik a végtörlesztők pontos számát, az előzetes becslések szerint az az egymillióból 150-200 ezer család tudott élni a lehetőséggel, vagyis az érintettek 15-20 százaléka – jelentette ki Binder István, a Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyeletének (PSZÁF) szóvivője az m1 Ma reggel című műsorában. Mint mondta: a felügyelet a héten publikálja a végleges számot.

Beszélt arról is, hogy péntekig összesen tízezer panasz érkezett hozzájuk a végtörlesztés kapcsán. Van olyan, akinek a folyamat végén, a hitelbírálat után mondták el, hogy nem veheti igénybe ezt a lehetőséget, mert nem igényelt végtörlesztési űrlapot. Volt olyan pénzintézet, amely csak a saját űrlapját fogadta el – sorolta a példákat a szóvivő.

Elmondta azt is: többen panaszkodtak arra, hogy a bank hetekig húzza a hitelvizsgálatot, „majd a végén azt mondja, hogy mégsem”. Ha egy ügyfél szóbeli ígéretet kapott a pénzintézettől, hogy kap hitelt, s ezt tanúkkal tudja igazolni, akkor ez egy polgári peres eljárás tárgya lehet. Ha azonban ilyen nem volt, lehet, hogy azért kértek be újabb iratokat, mert egy kezes, vagy fedezet kellett – mondta Binder István.

Megemlítette: az ügyfelek sok hitelintézetre panaszkodtak, szinte mindegyikre érkezett panasz, még a legkisebbekre is.